Susto… Consumidores de Vianópolis receberam duas contas de energia elétrica com vencimento neste mês

Nos últimos dias, alguns consumidores de Vianópolis procuraram nossa reportagem para denunciarem que receberam dois talões de energia elétrica entregues pela ENEL.

Em uma residência que tem um estabelecimento comercial funcionando à frente, a ENEL entregou uma conta no final de fevereiro no valor de R$ 651, 63, com vencimento para primeiro deste mês, e outra na semana passada, com vencimento para 19 de março no valor de R$ 515, 21.

O susto do consumidor foi grande.

Além dele, outros consumidores de Vianópolis reclamaram do recebimento de duas contas de energia.

Ao ligarem na ENEL foram informados pelos atendentes que as contas ainda não estavam em seu sistema e, por isso, não poderiam tomar nenhuma decisão de cancelamento, assim como prestar informações sobre o ocorrido.

Já uma consumidora contou à nossa reportagem que, ao ligar na ENEL, uma atendente informou que houve uma mudança na data de vencimento de sua conta de energia. O vencimento que era no dia primeiro de cada mês, passou para o dia 19.

Ela perguntou se a ENEL poderia mudar a data de vencimento sem aviso prévio, sendo que a atendente respondeu que uma vez por ano a empresa pode fazer esse tipo de mudança sem avisar os consumidores.

Ela ainda estranhou que sua conta de 30 dias veio em torno de 600 reais e na outra conta, que são menos dias, o valor veio em torno de 500 reais.

Um dos que reclamaram à nossa reportagem teme que possa estar acontecendo cobrança duplicada da conta de energia elétrica, referência fevereiro.

Quem tem débito autorizado para desconto em conta corrente, deve ficar atento.

Se alguém também recebeu duas contas no mês de março, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da ENEL e verifique.

O telefone é este: 0800 62 0196

 

3 comentários em “Susto… Consumidores de Vianópolis receberam duas contas de energia elétrica com vencimento neste mês

  • 12 de março de 2019 em 10:37
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    Não adianta ligar e reclamar pois veio um talao de 130,00 em um mes no outro veio 16,00 e no outro um de 290,00 liguei ainda foram mal educados dizendo se veio o valor e pq consumi

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  • 12 de março de 2019 em 22:57
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    Essa Enel é outra merda… nossas contas de energia tem só aumentado. Tá uma roubalheira, e falta energia sempre.

    Resposta
  • 12 de março de 2019 em 23:01
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    Quero ver se vão abater nas contas essa falta de energia.

    Resposta

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