Usuários querem que Promotor de Justiça proponha ação civil pública em razão da má qualidade do sinal da Vivo no município de Vianópolis
Depois de registrarem reclamações na Vivo e também na ANATEL e nenhuma providência ter sido tomada até o presente momento, usuários procuraram o Ministério Público e solicitaram ao Promotor de Justiça de Vianópolis, Lucas César Costa Ferreira, que proponha uma ação civil pública contra a Operadora Vivo, em razão da má qualidade do sinal de telefonia móvel na zona rural de Vianópolis.
Diversas reclamações já foram feitas no serviço de atendimento da Operadora Vivo e, posteriormente, de posse de um protocolo, na ANAEL (Agência Nacional de Telecomunicações), mas o sinal continua ruim.
A situação está tão caótica que em propriedades rurais a cerca de 5 km da ERB (Estação de Rádio Base) da Vivo, que fica no Centro de Vianópolis, próximo à Unidade de Saúde da municipalidade, não existe sinal da operadora.
O Promotor de Justiça prometeu que irá estudar o assunto e, dependendo, vai propor uma ação civil pública, buscando solução para os usuários de telefonia móvel.
Segundo um agricultor que mora nas cercanias de Vianópolis e não tem sinal da VIVO, é inadmissível o que a VIVO está fazendo com as pessoas: cobra um preço alto, mas não presta o serviço como realmente deve ser.
Estava usando VIVO aqui, mas por essas dificuldades e valores altos, mudei para TIM, muitos não gostam mas o 4g da TIM para mim funcionou perfeitamente bem, e valores mais baixos que da concorrente, hoje indico aqui a TIM, comprem um Pré – Pago e façam o teste. Testando vão saber o que mais lhe encaixa, e assim forçando as concorrentes a melhorarem.
“A perda de cliente (dinheiro) faz maravilhas sobre essas empresas”.